臺(tái)北2025年9月24日 /美通社/ -- 國際客戶管理系統(tǒng) (CRM) 平臺(tái) Zendesk 近日正式宣布，將於 2027 年 8 月 31 日全面停止「Zendesk Sell 銷售 CRM 服務(wù)」，未來將專注發(fā)展顧客服務(wù)領(lǐng)域，也意味著 Zendesk 將完全退出銷售 CRM 市場。

根據(jù)官方公告，Zendesk 已與歐洲銷售 CRM 品牌 Pipedrive 建立夥伴關(guān)係，並建議現(xiàn)有用戶移轉(zhuǎn)至 Pipedrive，以確保業(yè)務(wù)流程不中斷。

Pipedrive 成為官方推薦接棒品牌 田中系統(tǒng)率先展開導(dǎo)入支援

作為 Zendesk 官方合作夥伴，Pipedrive 將提供移轉(zhuǎn)工具與技術(shù)支援，協(xié)助企業(yè)減輕系統(tǒng)切換的挑戰(zhàn)與負(fù)擔(dān)。

Pipedrive 臺(tái)灣尊爵經(jīng)銷商田中系統(tǒng)則表示，已率先展開移轉(zhuǎn)支援準(zhǔn)備工作，將協(xié)助臺(tái)灣企業(yè)進(jìn)行完整的系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與後續(xù)支援，確保 CRM 系統(tǒng)順利上線。

專家建議三步驟 企業(yè)應(yīng)及早規(guī)劃

業(yè)界顧問指出，若欲避免銷售流程中斷，企業(yè)可即早展開以下三大準(zhǔn)備：

1. 盤點(diǎn)需求：整理既有銷售流程，確認(rèn)核心功能需求
2. 規(guī)劃移轉(zhuǎn)：制定移轉(zhuǎn)時(shí)程表、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)畫與風(fēng)險(xiǎn)因應(yīng)措施
3. 即早試用：透過 Pipedrive 14 天免費(fèi)試用，確認(rèn)系統(tǒng)契合度與使用體驗(yàn)

田中系統(tǒng)顧問強(qiáng)調(diào)，將持續(xù)提供 Pipedrive 導(dǎo)入顧問諮詢、系統(tǒng)建置及客製化服務(wù)，協(xié)助臺(tái)灣企業(yè)平穩(wěn)完成 CRM 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的持續(xù)性與效率。若想了解更多系統(tǒng)轉(zhuǎn)移方案與細(xì)節(jié)，可洽詢田中系統(tǒng)【Pipedrive導(dǎo)入支援】服務(wù)，與專業(yè)顧問線上諮詢。
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