為有障人士打造可持續(xù)包容就業(yè)體系
上海2025年12月3日 /美通社/ -- 在國際殘疾人日來臨之際，希爾頓集團于今日發(fā)布"無障礙職場發(fā)展計劃"，通過更具針對性的崗位設置與全方位的支持體系，為有障團隊成員打造更為包容的職場環(huán)境以及可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展通道。
該計劃涵蓋五大核心舉措：
希爾頓集團大中華區(qū)及蒙古人力資源副總裁王曉蓉表示："希爾頓集團致力于打造包容和多元的職場環(huán)境，為有障人士提供高質量的職業(yè)發(fā)展機會。我們希望通過更完善的制度、更切實的舉措和更細致的關懷，讓有障人士在希爾頓的工作中感受到‘被看見、被支持、被成就'的力量，實現(xiàn)長期可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展，共同為賓客創(chuàng)造溫暖人心的入住體驗。"
截至2025年11月，希爾頓集團大中華區(qū)管理酒店中全職有障團隊成員比例達2.7%。此次集中發(fā)布的40余個崗位，分布在上海，北京，浙江，江蘇，湖北，山東，廣東，福建，四川等地，將進一步為有障人士提供高質量的就業(yè)機會。作為酒店行業(yè)"零工"模式的先行者，希爾頓集團的零工崗位也同步向社會有障人士開放。自2023年"零工"項目啟動以來，已為近380名有障人士提供了一萬多個零工班次，為更廣泛的多元群體創(chuàng)造靈活就業(yè)可能。
《打造包容性工作場所指南》貫穿了有障團隊成員 "選、育、用、留"的全職業(yè)周期管理，系統(tǒng)性提升酒店管理層的包容性管理能力與運營水平，助力有障人士在職場中展現(xiàn)自我價值。為推動包容文化從管理層開始落地，集團還打造沉浸式體驗工坊，目前已組織近200名酒店總經理及部門總監(jiān)參與，進一步加深對有障群體需求與潛能的理解。
與此同時，希爾頓集團旗下酒店在日常工作中也持續(xù)實施更細致的舉措，以構筑一個更包容的工作環(huán)境。例如，酒店鼓勵使用清晰易懂的通用語言，并通過無障礙溝通課程、手語課堂與觸覺工具包（如盲文標識等），確保信息無縫傳遞；在培訓中同步提供文字、圖像和帶字幕的視頻版本；為聽障員工配備振動提示手環(huán)，為視障員工配備讀屏軟件等，降低有障團隊成員的信息獲取門檻。
此外，希爾頓集團持續(xù)為有障人士職業(yè)發(fā)展賦能，目前已與全國30余所特殊教育院校建立合作，累計受益學生人數超1,000名；與超過60家當地殘聯(lián)及非營利性公益組織保持長期協(xié)作，例如，在與公益機構"藍睛靈"的合作中，雙方通過系列公益活動深入探索視障人士在酒店行業(yè)的職業(yè)潛力，相關活動已累計惠及超過1,400名視障人士，為行業(yè)持續(xù)培養(yǎng)多元人才。
關于希爾頓集團
希爾頓集團 (NYSE: HLT) 是國際知名的酒店管理公司，旗下?lián)碛?5個卓越酒店品牌，在全球141個國家和地區(qū)擁有9,000家酒店和超過130萬間客房。希爾頓集團一直致力于實現(xiàn)"讓世界充滿陽光和溫暖，讓賓客感受到‘熱情好客'"的創(chuàng)始愿景，在其百年發(fā)展歷程中，為超過30億賓客提供服務。希爾頓集團在《財富》雜志與卓越職場研究所"全球最佳職場"評選中榮登榜首，并持續(xù)致力于為全球50萬名團隊成員提供優(yōu)越的職場環(huán)境。希爾頓集團推出了包括電子房卡分享 (Digital Key Share)、金卡及鉆石卡會員客房自動升級、"直訂連通房"等先進的服務，持續(xù)完善賓客體驗。通過屢獲殊榮的客戶忠誠度計劃"希爾頓榮譽客會"，超過2.35億希爾頓榮譽客會會員可享受物超所值的積分兌換住宿。通過免費的希爾頓榮譽客會專屬 APP，賓客可以方便地完成住宿預訂。更多詳情請登錄 stories.hilton.com，并可通過"希爾頓集團資訊中心"及"希爾頓Hilton"微信公眾號、"希爾頓Hilton"官方微博，以及希爾頓榮譽客會中文APP與希爾頓集團聯(lián)系。
