北京2025年9月23日 /美通社/ -- 泊客電商基于亞馬遜云科技領先的云服務和生成式AI技術，為企業(yè)提供一站式跨境電商運營解決方案，將AI技術深度融入跨境電商的各個環(huán)節(jié)，涵蓋從選品、關鍵詞優(yōu)化、商品信息創(chuàng)建和維護、到數據分析、廣告投放及整體商業(yè)運營，助力品牌在跨境電商平臺實現廣告的智能化優(yōu)化與精細化運營，從而提升廣告效率和投資回報，幫助快消品、3C電子、服裝飾品、家居用品、戶外裝備和美妝個護等行業(yè)的企業(yè)快速拓展海外業(yè)務，實現電商服務智能化升級。

作為一家跨平臺的電商軟件解決方案提供商，泊客電商自2015年成立以來，憑借近十年深耕經驗，已覆蓋全球200多個國家和地區(qū)，累計服務超450萬注冊用戶，涵蓋初創(chuàng)賣家、數萬品牌客戶及眾多世界500強企業(yè)。泊客電商借助亞馬遜云科技的云和AI服務賦能跨境電商運營全鏈路流程，極大降低客戶運營成本，賦能全球客戶智能化電商服務。

作為深耕跨境業(yè)務的企業(yè)，泊客電商積極拓展全球業(yè)務。通過充分利用亞馬遜云科技遍布全球的云基礎設施，泊客電商確保了不同國家和地區(qū)的客戶都能以低延遲接入其SaaS平臺，有效保障全球用戶的使用流暢度，從而大幅提升用戶體驗和運營效率。

在數據管理方面，泊客電商以海量高質量數據為基石，深度融合亞馬遜云科技數據管理服務，滿足電商企業(yè)對數據存儲與調用的嚴苛需求。泊客電商利用全托管的Amazon OpenSearch Service，完成PB級日志分析及文本、非結構化數據搜索、可視化與分析任務。數據存儲方面，泊客電商將Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 作為核心數據庫，同時采用Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 存儲原始文檔、模型文件及日志數據，通過版本追溯機制，將數據可靠性提升至99.99%。此外，泊客電商還借助亞馬遜云科技的Zero-ETL產品，集成來自整個系統的數據，賦能更高效、更明智的數據驅動決策。

在生成式AI能力的集成與擴展方面，泊客電商支持在Amazon Bedrock上靈活調用大型語言模型和嵌入模型，并通過Amazon SageMaker對模型進行定制化微調，以適配不同業(yè)務場景，降低開發(fā)與運維成本，全面提升了模型性能與穩(wěn)定性，并加速了私有化模型的上線進程。此外，泊客電商借助亞馬遜云科技Dify on Amazon Elastic Kubernetes Service (Amazon EKS) 方案快速搭建Agent開發(fā)與驗證平臺，并通過Strands Agent SDK，迅速構建起堅實的生產級Agent底座，為未來的智能應用拓展奠定基礎。

在彈性架構方面，泊客電商基于Amazon EKS的容器化自動擴縮容能力構建了SaaS平臺的底層基礎設施，實現不同微服務的快速部署與動態(tài)擴展，可根據業(yè)務需求動態(tài)調整計算資源，確保生成式AI應用在業(yè)務量激增時穩(wěn)定運行。在安全方面，結合Amazon Key Management Service (Amazon KMS)進行加密存儲，滿足數據安全合規(guī)標準，全面保障AI應用的安全運行。

泊客電商通過與亞馬遜云科技合作，將生成式AI技術融入其內部研發(fā)運維流程，顯著提升了整體研發(fā)運維效能。例如，針對傳統代碼審查效率低下、效果不佳的痛點，泊客電商基于Amazon Bedrock，并結合Amazon API Gateway、Amazon Lambda、Amazon DynamoDB等服務，構建了代碼自動審核工具，并將其成功應用于GitHub代碼審查流程中。該方案覆蓋了超過400個GitHub倉庫，將代碼審查時間大幅縮短至原來的2%，極大地提高了開發(fā)效率。同時，減少30%的漏洞和20%的生產問題，顯著提升了代碼質量，從而實現運營成本降低。

此外，為應對企業(yè)發(fā)展中日益增長的知識管理挑戰(zhàn)，如新員工知識積累周期長、跨部門知識互通困難等，泊客電商還借助亞馬遜云科技的生成式AI技術構建了企業(yè)級機器人助手，賦能內部知識管理。該助手可靈活調用Amazon Bedrock上的基礎模型，支持文本與圖像等多模態(tài)處理，并集成了搜索引擎支持URL解析。通過與企業(yè)內部知識庫的集成，該助手可同時"扮演"不同專業(yè)角色，為內部團隊提供高效、智能的輔助，幫助員工快速獲取公司積累的海量業(yè)務知識，大幅提升了知識獲取效率和團隊協作能力。

對于跨境電商企業(yè)而言，泊客電商基于亞馬遜云科技生成式AI技術，打造了一系列創(chuàng)新解決方案，助力企業(yè)提升廣告和商業(yè)運營績效，加速實現商業(yè)增長。其中，泊客電商基于亞馬遜云科技無服務器服務和Amazon Bedrock構建了Pacvue Copilot智能聊天助手。用戶只需通過自然語言向Pacvue Copilot提問，該助手即可迅速理解用戶意圖，并從海量數據中提取關鍵信息，為用戶提供操作指南與業(yè)務知識問答，幫助新用戶快速上手產品功能。同時，該助手能深入理解企業(yè)商業(yè)目標，優(yōu)化廣告投放與策略，從而幫助企業(yè)更有效地達成業(yè)務目標。此外，泊客電商還提供涵蓋高質量營銷內容生成、全自動廣告投放、選品優(yōu)化、智能洞察、AI評分分析等多項創(chuàng)新功能，全面賦能企業(yè)優(yōu)化活動管理與數據分析。

金霸王借助泊客電商的規(guī)則引擎自動化功能，有效平衡盈利與廣告效果。該功能使其能根據凈純產品利潤率和庫存情況調整出價。通過此優(yōu)化，金霸王訂單收入增長30%，黃金購物車（Buy Box）占有率提高20%，顯著提升廣告效率和盈利能力。

雀巢普瑞納利用泊客電商的大促看板功能，實時監(jiān)控廣告數據，并據此調整活動預算與廣告投放策略。與同年上半年相比，其在英國站Prime Day期間，廣告支出回報率（ROAS）增長79%，ABV（每筆訂單賣出商品件數）上升74%，廣告點擊成本僅增加11%，顯著提升了大促效果。

泊客電商研發(fā)總監(jiān)馬章瑜表示："與亞馬遜云科技的深度合作，讓泊客電商得以將AI融入跨境電商全鏈路。不僅加速了泊客電商的內部創(chuàng)新，更重要的是，賦能客戶實現智能化廣告與高效運營，提升其盈利表現。未來，我們將持續(xù)攜手亞馬遜云科技不斷完善跨境電商運營平臺應用，助力全球客戶提升用戶跨境購物體驗。"