北京2021年1月21日 /美通社/ -- 隨著全球經濟進入數字化轉型時期，數字化轉型已成為企業(yè)的“必選題”，各行各業(yè)的數字化程度都在不斷提升。日前，科銳國際與海德思哲，通過線上問卷，結合線下訪談等多種形式，針對金融、制造、消費品零售、科技等行業(yè)企業(yè)展開調研，聯(lián)合發(fā)布《從藍圖到偉業(yè)：中國企業(yè)數字化轉型的思考與行動》白皮書，為推動企業(yè)數字化轉型提供最新的數據、洞察觀點及發(fā)展建議供參考。

疫情造就的數字化轉型“拐點”

2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情為數字化進程按下“快進鍵”，數字化程度較高的企業(yè)，展現(xiàn)了更強的風險應對能力。網絡消費、在線教育、視頻會議等需求持續(xù)釋放，同時產業(yè)數字化明顯提速，信息技術與各行業(yè)融合“漸入佳境”，數字化轉型“勢在必行”的趨勢已經越來越明顯。

數字化時代，人們的生產、生存、交往以及思維和行為模式都有了新面貌，身處這個關鍵階段的企業(yè)更需要與時俱進，才能避免被時代拋棄。對于企業(yè)來說有效的運用數字技術可以降低各個環(huán)節(jié)的生產成本，也有利于企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式，提高未來的市場競爭優(yōu)勢。數字化轉型是一個漫長且循序漸進的過程。不同行業(yè)間以及不同類型企業(yè)間，數字化轉型重點和路徑差異非常大。

調研顯示，雖然數字化轉型在企業(yè)的廣泛實施已超過5年，只有很少數的受訪企業(yè)對其實施數字化轉型的結果表示“非常滿意”，這說明即便是領先企業(yè)，數字化轉型工作仍然有較大提升空間。此外，表示“現(xiàn)在做判斷為時尚早”和“中立”的企業(yè)比例，分別為28%和20%，表明企業(yè)能夠認識到數字化轉型是一項長期的過程。

成功的數字化轉型需要“人和”

數字化正在重塑我們的工作，數字化轉型不僅僅是技術革新，更需要充分賦能人才發(fā)展并打造成長型思維。成功的數字化轉型需要有較清晰、系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，更需要企業(yè)對業(yè)務模型在數字化時代所需的變革有系統(tǒng)深入的思考，隨著數字化轉型推進的深入，企業(yè)對數字化人才的需求量大幅增長，人才觀念的轉型已經成為數字化轉型中不可忽略的重要部分。

在推動數字化轉型過程中，多數企業(yè)選擇“內部調動+外部引才”方式，組建“復合型”數字化轉型工作團隊，并同步推進復合型數字化人才的培養(yǎng)。同時，隨著企業(yè)轉型的推進，人才需求結構也在發(fā)生顯著變化。

報告顯示，較為成功的數字化轉型，有39%的樣本企業(yè)由CEO推動，這一比例已超過1/3，有17%的企業(yè)由專職的首席數字官(CDO)推動，另有17%的企業(yè)由首席信息官推動，大多數企業(yè)都能夠意識到數字化轉型需要高層推動。

在以技術驅動的大數據時代下，真正的領軍企業(yè)必將以人為本，培育新的公司文化，總體看來，前瞻性、強大領導力和靈活敏捷、勇于承擔風險是被訪企業(yè)認為數字化轉型領軍人物需要具備的主要特征。同時，數字化轉型具有長期性，在數字化轉型領先企業(yè)中，有75%的企業(yè)首任數字化領軍人任職超過3年 。

企業(yè)中層對數字化的接受和參與程度，是影響企業(yè)數字化轉型成功的另一個重要因素。企業(yè)中層管理人員，在企業(yè)中承擔著“上傳下達”的紐帶作用，他們的觀望情緒會影響企業(yè)高層決策的貫穿執(zhí)行，使數字化轉型的落地實施效果受到影響。

五點建議讀懂數字化“密碼”

在當下，數字化轉型是關系企業(yè)未來十年發(fā)展的機遇窗口，企業(yè)如何抓住這一機遇，報告提出了五點行動建議。

首先，企業(yè)數字化轉型由CEO牽頭，數字化轉型不但是業(yè)務的變革，同時也需要組織的進化與升級，需要企業(yè)賦予足夠的資源支持，企業(yè)CEO 是推動數字化的最佳人選。

其次，企業(yè)要有頂層規(guī)劃和整體思維，不能單純期待業(yè)務部門局部變革來自下而上地獲得預期的數字化轉型收益，企業(yè)應設立專門的數字化轉型負責人崗位，有利于企業(yè)建立對數字化的整體認知和總體規(guī)劃。

第三，企業(yè)在數字化轉型期要具備足夠的試錯寬容度，關注長期績效的實現(xiàn)。試錯更多的是在具體的創(chuàng)新項目上，需要企業(yè)有足夠的寬容度，積極的總結經驗。

第四，外部經驗的借鑒能夠有效激活組織，企業(yè)應敞開懷抱，積極引入外部專業(yè)人才，多數傳統(tǒng)企業(yè)缺乏理解數字化專業(yè)人才，企業(yè)需要引進外部人才為企業(yè)帶來知識和經驗。

第五，企業(yè)要重視文化宣貫的作用，企業(yè)需要主動行動，打破信息壁壘，加強數字化轉型的宣貫，讓每一位員工了解數字化轉型的價值和重要性，以保障公司數字化轉型能夠執(zhí)行到位。

十四五規(guī)劃在明確產業(yè)發(fā)展時，也為數字化發(fā)展指明了方向，強調推動互聯(lián)網、大數據、人工智能等同各產業(yè)深度融合，加快推進服務業(yè)數字化、推動數字經濟和實體經濟深度融合。數字化時代下，擁有一批數字化人才是企業(yè)數字化轉型的核心驅動力，通過科學的方法選對和培養(yǎng)合適的數字化人才，企業(yè)才會在轉型變革中獲得最終成功。

作為領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，科銳國際持續(xù)通過人力資源數字化新技術、新模式、新生態(tài)，幫助政企直面數字化轉型中的人力資源管理與組織文化等難題，搭建數字化人才供應鏈以賦能整個組織的效率提升和創(chuàng)新工作開展，實現(xiàn)在數字化轉型賽道中的突圍與進化。