上海2020年2月17日 /美通社/ -- 近日，全球領先的醫(yī)療健康生態(tài)平臺平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱「平安好醫(yī)生」，1833.HK）發(fā)佈了《2019年度環(huán)境、社會及管治報告》（又稱「可持續(xù)發(fā)展報告」）。報告顯示，平安好醫(yī)生積極探索以多種方式踐行社會責任，為抗擊新冠肺炎疫情、推動健康扶貧全力貢獻。疫情期間，平安好醫(yī)生平臺訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。疫情防護相關視頻累計播放量超9800萬。

就在此前，平安好醫(yī)生首次獲得全球著名指數(shù)編制公司MSCI的ESG（環(huán)境、社會與管治）評級，評級結(jié)果為BBB，與騰訊、阿里巴巴評級相同，處於行業(yè)領先水平，企業(yè)綜合管理水平和持續(xù)創(chuàng)造價值能力獲得資本市場的重要認可。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全力戰(zhàn)「疫」守護全民健康

新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)後，全國正式打響疫情防控阻擊戰(zhàn)。平安好醫(yī)生迅速響應，全體動員，在24小時內(nèi)成立新冠肺炎抗疫專項小組，開通抗疫在線問診專區(qū)，建立線上諮詢預防機制。平安好醫(yī)生的千名醫(yī)生更是主動放棄春節(jié)假期，日以繼夜奮戰(zhàn)在線上問診第一線，為公眾提供防護諮詢。

在武漢等各地醫(yī)療資源緊缺之際，平安好醫(yī)生向武漢及各地醫(yī)療機構(gòu)合計捐贈了45萬隻口罩，並啓動千萬口罩派發(fā)計劃；保證線上商城相關藥品、保健品等產(chǎn)品供應充足；與此同時，組織名醫(yī)、專家直播解讀疫情防護要點，並與北京醫(yī)師協(xié)會合作開展醫(yī)療科普教育。

為最大化發(fā)揮抗疫效果，平安好醫(yī)生與武漢、福建、北京、重慶等56個省、市、地區(qū)政府密切合作，開通了各省市抗疫義診專線，免費提供新冠肺炎諮詢和疫情防護指導，並與百度、企業(yè)微信、拼多多、美團點評、快手、微博、墨跡天氣、知乎、喜馬拉雅、高鐵管家等超30家行業(yè)龍頭企業(yè)合作，形成更廣泛的服務網(wǎng)絡為更多公眾提供幫助和指導。

疫情期間，平安好醫(yī)生平臺訪問人次達11.1億，APP新注冊用戶量增長10倍，APP新增用戶日均問診量是平時的9倍。平安好醫(yī)生抗擊疫情的事跡也獲得了大量媒體的關注，累計媒體報道量1957篇，累計媒體曝光量4.9億，疫情防護相關視頻的累計播放量超9800萬。

作為醫(yī)療領域的重要力量，平安好醫(yī)生在多年未遇的重大疫情來臨之際，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及時、高效、能有效避免接觸感染的優(yōu)勢，生動詮釋了互聯(lián)網(wǎng)技術在改善民衆(zhòng)生活品質(zhì)和提升社會治理水平方面發(fā)揮的巨大作用，也充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)在企業(yè)價值與社會價值的高度統(tǒng)一。

推動普惠醫(yī)療  助力全社會醫(yī)療資源均衡

報告指出，平安好醫(yī)生在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)「互聯(lián)網(wǎng)+人工智能+千人規(guī)模自有醫(yī)療團隊」的服務模式，大幅降低就醫(yī)門檻，打破醫(yī)療資源分佈不均的地理屏障，實現(xiàn)用科技讓人類更健康。報告顯示，截至2019年底，平安好醫(yī)生注冊用戶數(shù)達3.15億，醫(yī)療服務全年日均問診量為72.9萬人次，醫(yī)療諮詢服務滿意度為98%，其自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)涵蓋多達3000種疾病的診療知識，已累積6.7億人次諮詢量。

基於互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢，平安好醫(yī)生不斷創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，致力為社會大衆(zhòng)提供平等、普惠、可觸及的醫(yī)療服務。19年，平安好醫(yī)生推出創(chuàng)新產(chǎn)品「平安好醫(yī)生?私家醫(yī)生」，通過提供專屬的一對一私家醫(yī)生，讓醫(yī)生與用戶全方位互動，逐漸建立起基於信任、專業(yè)的類似熟人一樣的醫(yī)患關係，成為對線下醫(yī)療體系的有效補充。「私家醫(yī)生」的用戶反饋也遠超均值，用戶滿意度高達99.85%，月人均問診量是普通用戶的2.7倍。

為加速我國醫(yī)療健康服務普惠化發(fā)展，平安好醫(yī)生還與福州、衢州等各地政府合作，結(jié)合當?shù)鼐€下醫(yī)療資源開設互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務平臺，為老百姓緩解看病難、化解看病煩。此外，平安好醫(yī)生還將前沿技術與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運營經(jīng)驗輸出到更多海外國家，在印尼和日本推出在線醫(yī)療健康服務平臺，為當?shù)赜脩籼峁└咝?yōu)質(zhì)的遠程線上醫(yī)療服務。

「村醫(yī)工程」打響健康扶貧攻堅戰(zhàn)  積極踐行社會責任

報告顯示，2019年平安好醫(yī)生積極響應「健康中國2030」規(guī)劃綱要，從鄉(xiāng)村衛(wèi)生角度切入，充分利用自身醫(yī)療優(yōu)勢，在全國貧困地區(qū)開啓「村醫(yī)工程」項目，從村衛(wèi)、村醫(yī)、村民三個層面開展醫(yī)療服務升級行動，實施立體化的健康扶貧工程，切實改善貧困地區(qū)的基礎醫(yī)療服務水平，為我國的健康扶貧事業(yè)貢獻了積極力量。

截至2019年底，平安好醫(yī)生以科技賦能村衛(wèi)升級，實現(xiàn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生所升級超過900個；培訓村醫(yī)超11,000人；其自主研發(fā)的平安好醫(yī)生村醫(yī)版APP，累計輔助診療量超過16萬單，幫助超過10,000名村醫(yī)與志願醫(yī)生形成了結(jié)對關係，全面幫助鄉(xiāng)村醫(yī)生提升醫(yī)療服務水平和服務能力，將健康扶貧扶到「根」上；此外，平安好醫(yī)生還組織專家義診和免費體檢守護村民健康，2019年累計開展570場現(xiàn)場檢測活動，義診覆蓋人群超過6.3萬人。

憑藉健康扶貧創(chuàng)新解決方案，「村醫(yī)工程」項目獲得了多方的肯定與贊賞，更成功入選2019年《中國人類發(fā)展報告特別版》，用實際行動支持邁向高質(zhì)量、可持續(xù)的人類發(fā)展。

關於平安健康醫(yī)療科技有限公司

平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡稱：「平安好醫(yī)生」；股份代碼：01833.HK）是全球領先的一站式醫(yī)療健康生態(tài)平臺，致力於通過「移動醫(yī)療+AI」，為每個家庭提供一位家庭醫(yī)生，為每個人提供一份電子健康檔案，為每個人提供一個健康管理計劃。目前，平安好醫(yī)生已經(jīng)形成在線醫(yī)療、消費型醫(yī)療、健康商城、健康管理及互動等重點業(yè)務板塊。

截至2019年12月末，平安好醫(yī)生註冊用戶數(shù)達3.15億，期末月活躍用戶數(shù)達6690萬，是國內(nèi)覆蓋率第一的移動醫(yī)療應用。平安好醫(yī)生通過自主研發(fā)的AI輔助診療系統(tǒng)協(xié)助平安好醫(yī)生的自有醫(yī)療團隊，為用戶提供涵蓋7*24小時全天候在線咨詢、轉(zhuǎn)診、掛號、在線購藥及1小時送藥等一站式醫(yī)療服務，並以自有醫(yī)療團隊為核心提供多元化的一站式會員服務類產(chǎn)品。

2015年4月，「平安好醫(yī)生」APP正式上線。2017年12月，平安好醫(yī)生獲得孫正義旗下軟銀願景基金Pre-IPO 4億美元投資；2018年5月4日，平安好醫(yī)生在港交所掛牌上市，股票代碼1833.HK，被稱為全球醫(yī)療科技第一股。