領先的移動銀行軟件供應商利用微軟平臺為客戶提供靈活且可升級的移動支付解決方案

香港2009年9月16日電 /美通社亞洲/ --

微軟和 M-Com 今天宣布推出一項為銀行和支付處理機構(gòu)帶來業(yè)界領先移動支付功能的解決方案，這將幫助銀行創(chuàng)造更多為其客戶提供移動支付服務的機會和盡可能多的創(chuàng)收機遇。這項解決方案清楚地表明，對于金融服務行業(yè)而言，客戶選擇和操作銀行業(yè)務的靈活性是全球移動支付解決方案成功的關(guān)鍵。這一聲明發(fā)布于該行業(yè)首屈一指的全球金融服務論壇 Sibos 2009。

（圖標：http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO ）

通過采用微軟的產(chǎn)品技術(shù)，M-Com BankAnywhere 為全球銀行業(yè)提供了一種全面的端到端移動支付解決方案。這項全方位解決方案提供了具有較佳實踐效果的安全和風險管理能力，確保銀行能夠在開展移動技術(shù)的新興市場上有效地管理自己的品牌和服務的推廣進程。這種完全集成的解決方案將幫助銀行業(yè)降低移動服務渠道的總擁有成本 (TCO)。

作為微軟金牌認證解決方案開發(fā)商 (Gold Certified Solution Developer)，M-Com 在全球范圍內(nèi)對 BankAnywhere 提供支持，同時還配合使用微軟在部署 BankAnywhere 過程中所運用的資源和較佳實踐方案。由于采用了標準的微軟技術(shù)，如 Windows 和 Microsoft SQL Server 以及 Internet Information Services (IIS)，BankAnywhere 企業(yè)用戶將能夠受益于當今符合行業(yè)標準的技術(shù)管理工具和實踐方案。

微軟全球金融服務部門副總裁 Susan Hauser 表示：“今天的消費者擁有很多選擇和渠道，這就需要金融服務公司能夠通過一種高度個性化的連接體驗（這在所有受眾接觸點都是一致的）吸引客戶，建立起緊密的客戶關(guān)系并提高客戶忠誠度。今天的聲明彰顯了我們在提供多渠道集成方面的努力，這項工作將幫助金融機構(gòu)受益于移動和新媒體渠道，這也是整體連接體驗的一部分。我們與 M-Com 的聯(lián)盟拓展了我們在開發(fā)支付和移動解決方案領域的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，并進一步展示了我們作為支付處理平臺的領先提供商的優(yōu)勢地位?！?/p>

面對傳統(tǒng)信用卡收入下滑的局面，金融機構(gòu)紛紛尋求采用移動支付方案來取代以現(xiàn)金為主導的小額支付，以期產(chǎn)生新的收入來源。鑒于現(xiàn)金支付的昂貴費用和安全隱患，因此移動支付方式對于銀行和零售商而言意義重大。

Celent 高級分析師 Red Gillen 表示：“隨著移動應用越來越多地通過智能手機進行操作，因此銀行無法忽視移動渠道的作用。在促進消費者日常生活中移動金融服務發(fā)展的眾多應用程序中，移動支付依然處于前列，勢必將成為一種主流趨勢。隨著銀行有望向這一戰(zhàn)略領域進行投資，因此，能夠提供處理繳費等其它增值服務的更多高級移動銀行信息服務解決方案的供應商將成為該行業(yè)的佼佼者?！?/p>

對于大多數(shù)金融機構(gòu)而言，基于紙張的支付交易方式不僅費用昂貴并且提供差異化服務的方式較少。雖然不同的司法管轄區(qū)、金融機構(gòu)和支付方式中，與處理支票和現(xiàn)金支付相關(guān)的費用指標有所差異，但有一點共識，即電子支付手段（包括手機支付）能夠?qū)Ω犊钊?、收款人和金融機構(gòu)等交易參與者的成本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生有利影響。

全球消費需求也助推了這一趨勢。移動電話的日益普及以及各種功能的紛紛涌現(xiàn)也使這些設備成為取代實物錢包的熱門候選產(chǎn)品。

M-Com 首席執(zhí)行官 Adam Clark 表示：“很明顯，亞洲和世界各地消費者對移動金融服務尤其是支付交易的需求永不滿足。銀行必須在短期內(nèi)吸引移動服務渠道的客戶并向該業(yè)務愿景進行投資，以確保能夠從可持續(xù)性營收和采用這些服務的關(guān)鍵客戶群中盈利?！?/p>

一些典型的例子，曼谷銀行 (Bangkok Bank) 和 KeyBank 最近都選擇了一項利用 M-Com BankAnywhere 平臺的移動金融服務解決方案。這兩家機構(gòu)選擇了 Fiserv Inc. 在2008年9月與 M-Com 聯(lián)合推出的 Mobile Money 技術(shù)。Fiserv 作為微軟和 M-Com 的合作伙伴是領先的全球金融服務技術(shù)解決方案供應商。

曼谷銀行執(zhí)行副總裁 Karen Campbell 表示：“這種一流的客戶銀行技術(shù)的升級顯示了世界各地銀行在與客戶的聯(lián)系方式上取得了重大轉(zhuǎn)變。亞洲用戶的使用需求與歐洲和美國的用戶需求同樣苛刻，他們需要便攜式銀行工具來協(xié)助其繁忙且高度移動的生活方式?！?/p>

為了方便消費者的個人使用偏好，移動支付體驗應該通過多種移動設備、制造商和移動電話運營商提供給該服務的目標受眾：消費者。這也是該服務得以在全球市場上推廣的唯一方式。微軟平臺上的 BankAnywhere 通過提供以下途徑解決了這些商業(yè)需求：

-- 支付和增值交易的新創(chuàng)收機遇

-- 通過公認技術(shù)吸引用戶選擇低成本的自助服務渠道，從而削減成本

-- 對銀行的移動服務渠道和提供給客戶的使用體驗進行差異化分類和控制

KeyBank 虛擬銀行業(yè)務部門高級副總裁 Allison Landers 表示：“我們需要一種能夠拓展到更多用戶群的產(chǎn)品，該產(chǎn)品還要能夠滿足 KeyBank 多種業(yè)務系列和客戶領域的多樣化需求。移動銀行對于銀行業(yè)而言是一次戰(zhàn)略性機遇。通過選擇面向短信服務 (SMS) 平臺的 M-Com BankAnywhere 平臺，我們采用了一種無縫并且極具吸引力的用戶體驗，為我們客戶帶來了進入移動銀行領域的重要開端。”

移動銀行服務開啟了一種以移動為中心的與消費者進行互動的較好方法。開環(huán) (open loop) 支付機制、支付執(zhí)行模式選擇和跨設備的互操作性是提供較佳體驗必不可少的元素。微軟正攜手其支付合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)（包括 M-Com 和 Fiserv）幫助銀行業(yè)克服移動金融服務的復雜性和挑戰(zhàn)。

微軟金融服務部門簡介

微軟金融服務部門 (Financial Services Group) 提供軟件，幫助金融機構(gòu)改善客戶、員工和運營體驗，這樣他們就能夠較大化提高市場份額和盈利能力的機會。微軟軟件幫助賦權(quán)金融機構(gòu)以及顧問平臺、渠道更新、保險價值鏈、企業(yè)風險管理和合規(guī)以及支付等主要重點領域的人員與 IT 員工。通過微軟和合作伙伴提供的解決方案的結(jié)合，客戶能夠讓他們的員工將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為見解、將想法付諸于行動以及將變化轉(zhuǎn)化為機會。

獲悉微軟金融服務集團的更多信息，可訪問 http://www.microsoft.com/financialservices。

M-Com 簡介

M-Com 總部設在佐治亞州亞特蘭大，是一家國際移動銀行業(yè)務和支付解決方案供應商，與北美洲、大洋洲、歐洲、中東和亞洲的銀行和交易處理機構(gòu)擁有合作關(guān)系，致力于為移動支付服務提供世界級的選擇和收入指標。

欲了解更多信息，請訪問 http://www.mcom.co.nz。

微軟簡介

微軟 (Nasdaq: MSFT) 成立于1975年，是幫助個人和企業(yè)發(fā)揮其較大潛能的軟件、服務和解決方案的全球領先供應商。上列出的其他適當?shù)穆?lián)系人。