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新消費者調(diào)查揭示，社交電商存在信任問題

2024-10-29 17:03

 

AfterShip發(fā)布《購物者情緒報告》旨在新興平臺的背景下，幫助零售商和電商商家了解并適應不斷變化的消費者習慣和期望，今年的首份報告通過對社交電商中消費者行為和偏好的研究。調(diào)查結果顯示，63%的人認為社交電商平臺是獲得靈感和創(chuàng)意的理想選擇。然而，在實際購買時，消費者仍然更傾向于使用更成熟的渠道：76%的用戶在瀏覽社交電商平臺后會轉(zhuǎn)到零售商網(wǎng)站購買，主要原因是信任和安全問題（41%）。（美通社）