Cognizant與牛津經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合發(fā)布的研究預(yù)測(cè)，到2030年，人工智能將推動(dòng)美國(guó)46%的消費(fèi)者交易，顯示出企業(yè)亟待利用人工智能來重塑客戶體驗(yàn)。這項(xiàng)名為“新思維，新市場(chǎng)”的研究顯示，隨著18至44歲的人工智能愛好者收入和購(gòu)買力提升，預(yù)計(jì)該群體到2030年將在美國(guó)推動(dòng)產(chǎn)生4.4萬億美元的受人工智能影響的消費(fèi)支出。同時(shí)，英國(guó)、澳大利亞和德國(guó)的支出預(yù)測(cè)分別為6900億美元、6690億美元和5390億美元。研究還預(yù)測(cè)，美國(guó)接受人工智能的消費(fèi)者在2030年或?qū)a(chǎn)生近一半（46%）的消費(fèi)支出，澳大利亞該比例預(yù)計(jì)上升至55%，德國(guó)為46%，英國(guó)為39%。（美通社）