(美通社頭條)8月27日,泰國旅游與體育部下屬的泰國國家旅游局(TAT)正式發(fā)布“泰國安心游”(Trusted Thailand)認證標識,旨在通過構建標準化安全體系、深化政企協(xié)同合作,全面提升泰國作為“安全、可靠、熱情好客”的旅游目的地形象,為國際游客提供安心無憂的旅行體驗。此舉在為游客決策提供可靠參考的同時,也是對達到最高安全標準的旅游業(yè)經營者的一種表彰。
泰國憑借豐富的旅游資源、真誠的待客之道和獨特的文化魅力,持續(xù)吸引著全球游客。然而,在當前的旅游環(huán)境下,安全已成為影響游客選擇目的地的關鍵因素,尤其是家庭游客、女性游客、自由行游客以及來自中國、韓國、日本、美國、英國和歐洲等重點市場的高端客群,旅游環(huán)境的安全直接影響決策意愿?;趯υ诰€平臺和社交媒體對旅游目的地形象深刻影響的認知,泰國國家旅游局將“泰國安心游”認證作為一項關鍵舉措,旨在通過系統(tǒng)化行動,向世界展示泰國已全面準備好成為一個安全、可信賴和友好的旅游目的地。
“泰國安心游”項目的核心關注點涵蓋住宿、餐飲、景點、娛樂場所和購物中心等中國游客比較感興趣的關鍵場所。旅游經營者需通過嚴格評估才能獲得“泰國安心游”認證標識,該標識將作為游客的信心保障以及判斷旅游企業(yè)資質的直觀參考,助力游客在旅途中做出更明智的選擇。 評估標準涵蓋四大核心領域:
基礎設施安全:旅游場所需配備監(jiān)控設備、完善的應急響應系統(tǒng)、嚴格的訪問管控和全面的災害防范預案。
金融交易安全:旅游場所必須配備國際通用的支付平臺,如支付寶和微信支付,并確保交易過程透明可追溯。
多語種溝通與專業(yè)服務:員工需具備外語溝通能力和專業(yè)的游客服務水平,尤其是在緊急情況下的應急服務能力。
交通出行便利性:旅游場所需設置清晰的標識指引、便捷的交通接駁以及完備的信息咨詢服務點。