全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）發(fā)布的2020中國(guó)汽車(chē)科技配置體驗(yàn)研究（TXI）顯示，缺乏使用場(chǎng)景和不知道如何使用是導(dǎo)致先進(jìn)科技科技配置不被使用的主要原因，汽車(chē)廠商在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)需充分將用戶(hù)需求、學(xué)習(xí)成本和使用體驗(yàn)等因素考慮在內(nèi)。

研究顯示，近五成中國(guó)車(chē)主（45%）因?yàn)闆](méi)有使用場(chǎng)景而從不使用某些配置，其中被車(chē)主認(rèn)為“完全用不著”的三項(xiàng)配置分別為移動(dòng)辦公服務(wù)（71%）、安全下車(chē)輔助（53%）和動(dòng)態(tài)輔助駕駛（47%）。此外，在有意向使用科技配置的車(chē)主中，不知道如何使用/需要培訓(xùn)是其放棄使用科技配置的主要原因之一。

在裝配率最高的前三大科技配置中，倒車(chē)輔助系統(tǒng)使用率與滿(mǎn)意度最高：在中國(guó)市場(chǎng)，裝配率最高的三大先進(jìn)科技配置分別為車(chē)載智能語(yǔ)音助手（29%）、循跡倒車(chē)系統(tǒng)（22%）和主動(dòng)變道輔助系統(tǒng)（13%）。其中，倒車(chē)輔助系統(tǒng)的使用率和滿(mǎn)意度均為最高。 

中國(guó)車(chē)主更傾向于再次裝配駕駛輔助/自動(dòng)駕駛類(lèi)先進(jìn)科技配置：中國(guó)車(chē)主傾向于再次裝配的十項(xiàng)配置中有七項(xiàng)是駕駛輔助/自動(dòng)駕駛類(lèi)配置，其中再次裝配意愿最高的三項(xiàng)為：廠商原裝行車(chē)記錄儀（37%）、倒車(chē)輔助（35%）和倒車(chē)橫向預(yù)警（30%）。 

自主品牌創(chuàng)新能力略高于國(guó)際主流品牌：豪華品牌的創(chuàng)新指數(shù)得分遙遙領(lǐng)先（586分），自主品牌的品牌創(chuàng)新指數(shù)（538分）領(lǐng)先主流國(guó)際品牌（535分）3分，主要是由于自主品牌的裝配率更高。 

路虎以661分獲得2020年中國(guó)科技配置體驗(yàn)研究品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)第一名。蔚來(lái)（648分）排名第二，凱迪拉克（647分）位列第三。

（美通社,2020年11月26日上海）