北京諾恒咨詢有限公司發(fā)布《中國金融服務(wù)信譽報告》。報告顯示，對于總體經(jīng)濟形勢展望，在中國經(jīng)濟面臨逆風(fēng)的情況下，中國消費者對國民經(jīng)濟和家庭經(jīng)濟基本持樂觀態(tài)度；在涉及金融服務(wù)不同領(lǐng)域的多個問題中，數(shù)據(jù)安全始終是最受關(guān)注的問題。

在所有受訪者中，84%的人認(rèn)為中國金融服務(wù)行業(yè)目前信譽良好，并且87%的受訪者認(rèn)為金融服務(wù)在過去10年當(dāng)中變得更加值得信賴。在對金融服務(wù)持負面看法的原因中，不誠信以72%的投票率排在首位，服務(wù)商自利（61%）和服務(wù)費過高（46%）分列二、三位。

從年齡劃分來看，中國消費者對金融服務(wù)持兩極化態(tài)度。35歲以下年輕人態(tài)度更為正面，而40歲以上的同齡人態(tài)度則更負面。年輕的消費者認(rèn)為，過去十年里金融服務(wù)整體提高了信譽，這主要歸因于監(jiān)管力度的加強和透明度的提高。老年人更傾向于相信金融服務(wù)并不可靠，并且認(rèn)為取得進展的原因是因為引入了更多的競爭。

數(shù)據(jù)安全是中國消費者在接觸金融服務(wù)時最為關(guān)注的問題，幾乎一半（48%）的人最擔(dān)心個人數(shù)據(jù)被竊取，最關(guān)心的領(lǐng)域是銀行、信用卡和支付系統(tǒng)數(shù)據(jù)的保護和使用。誠信（21%）在高風(fēng)險（10%）之前排在第二位。（美通社,2019年1月25日北京）